Términos y Condiciones de Uso

1. Prestador del servicio

AVÍSA es una marca operada por Juan Pablo Fierro Leal (RFC FILJ8309271P3), Persona Física con Actividad Empresarial, régimen fiscal 612, con domicilio en Prolongación Mariano Otero 245, Int. 37, Col. El Sereno, C.P. 45602, Zapopan, Jalisco, México.

AVÍSA es una plataforma de software como servicio (SaaS) que apoya al Sujeto Obligado a cumplir sus obligaciones bajo la LFPIORPI (identificación, expedientes, avisos UIF, bitácora, capacitación, metodología de riesgos). AVÍSA no es autoridad, no otorga créditos, no es entidad financiera y no presenta avisos por cuenta propia salvo en el módulo de integración habilitado y autorizado expresamente.

2. Aceptación

Al registrarte y usar AVISA aceptas estos términos, el Aviso de Privacidad, el DPA y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3. Responsabilidad del Sujeto Obligado

AVISA es herramienta de apoyo. El cumplimiento sustantivo ante SAT y UIF corresponde exclusivamente al Sujeto Obligado. AVISA genera archivos, expedientes y XML, pero el Sujeto Obligado los presenta con su e.firma y responde ante la autoridad. El Sujeto Obligado declara que la información que captura y sube es veraz, íntegra y actualizada.

4. Cuenta y acceso

• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Una cuenta corresponde a un Sujeto Obligado (RFC único). Los planes multi-RFC se listan explícitamente.
• Notifica de inmediato cualquier acceso no autorizado.
• La autenticación multifactor está disponible en todos los planes y se recomienda activarla.

5. Planes, precios, facturación y cobro

• Precios en pesos mexicanos (MXN), IVA no incluido. El IVA se agrega al momento del cobro conforme al Art. 1 y 4 LIVA.
• CFDI 4.0 obligatorio: emitimos CFDI de ingreso vía Facturama con RFC, uso y régimen que registres. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu Constancia de Situación Fiscal.
• Pagos vía Stripe (tarjeta) o transferencia SPEI (Enterprise/Despacho anual).
• Los planes se renuevan automáticamente al inicio del ciclo (mensual o anual).
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; la cuenta permanece activa hasta el fin del ciclo pagado.
• No hay reembolso por el periodo ya utilizado, salvo el derecho de retracto de 5 días hábiles desde la primera contratación (Art. 56 LFPC) — aplica solo a nuevas contrataciones B2C persona física; solicítalo por escrito al correo de contacto.
• Cambios de precio: con al menos 30 días naturales de aviso por correo. Los clientes activos conservan el precio contratado hasta el próximo aniversario anual.
• Falta de pago: tras 15 días de mora, se suspende el acceso al panel. La retención posterior de datos se rige por la política única de la sección 9 de estos Términos.

6. Uso aceptable

Está prohibido usar AVISA para: (a) fines ilegales o para simular cumplimiento sin materialidad; (b) suplantar identidades; (c) cargar documentación falsa, alterada o de terceros sin autorización; (d) intentar acceder a datos de otros tenants; (e) realizar ingeniería inversa, revender, sublicenciar, distribuir o crear obras derivadas del software sin autorización expresa; (f) enviar spam desde nuestra infraestructura; (g) probar vulnerabilidades sin acuerdo previo por escrito (para reporte responsable, escribe a info@jupaficonsultores.com).

7. Nivel de servicio (SLA) y créditos

AVISA se compromete a mantener un uptime mensual de 99.5% medido sobre las funcionalidades productivas del panel /admin y APIs públicas, excluyendo:

• Mantenimientos programados avisados con al menos 24 horas de anticipación.
• Fallas de terceros no imputables a AVISA (Vercel, Neon, proveedores de OCR, Stripe, SAT/UIF).
• Fuerza mayor.

Créditos por incumplimiento:

El crédito se aplica en la mensualidad siguiente, previa solicitud escrita del cliente dentro de los 30 días posteriores al mes afectado.

8. Limitación de responsabilidad

Sujeto a lo previsto en las leyes aplicables, la responsabilidad total y agregada de AVISA por cualquier reclamación derivada de estos términos se limita al monto efectivamente pagado por el Sujeto Obligado en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Exclusiones a la limitación: la limitación anterior NO aplica en casos de:

• Dolo o culpa grave imputable a AVÍSA.
• Violación dolosa a la LFPIORPI, LFPDPPP o normativa PLD por parte de AVÍSA.
• Fraude comprobado.
• Daños a terceros derivados de mala fe.
• Obligaciones legales de indemnización que por su naturaleza no pueden limitarse.

AVISA no será responsable por: multas o sanciones administrativas derivadas del incumplimiento sustantivo del Sujeto Obligado; información incorrecta capturada por el usuario; interrupciones de terceros (SAT/UIF/pasarelas); pérdidas indirectas, lucro cesante o daño moral, salvo dolo o culpa grave.

9. Conservación, retención y portabilidad — política única

AVISA conserva los expedientes PLD del cliente durante 10 años a partir de la última operación registrada, en cumplimiento del Art. 18 fracc. IV LFPIORPI y Art. 44 LGPCA. Datos de facturación se conservan 5 años (CFF Art. 30). Otros datos personales se eliminan a los 30 días de la cancelación del servicio salvo obligación legal en contrario.

Al cancelar la cuenta, entregamos un export completo en formato ZIP con: (a) expedientes con documentos originales, (b) bitácora inalterable con hash SHA-256 verificable, (c) XML SPPLD generados, (d) reportes ejecutivos. El export se emite en 5 días hábiles desde la solicitud escrita.

10. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos términos por cambios legales o de producto. Toda modificación material se avisa con al menos 15 días naturales de anticipación por correo y en el panel /admin. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar antes de la entrada en vigor.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales mexicanas. Las partes se someten a los tribunales competentes del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Dudas, aclaraciones o notificaciones formales: info@jupaficonsultores.com · Domicilio para notificaciones: Prolongación Mariano Otero 245, Int. 37, Col. El Sereno, C.P. 45602, Zapopan, Jalisco.